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お客様への取り組み

万年筆の楽しさをもっともっと伝えたい。お客様へのサービス提供と店頭活性化に真剣です。

セーラーでは、お客様一人ひとりへのサービス提供と店頭を活性化して万年筆の楽しさを広める為、数十年もの間「ペンクリニック」を開催し続けています。 お客様と向かい合い、万年筆について語り合う。様々なご意見を頂戴する中で、お客様に対する本当の製品、本当のサービスとは何かを真剣に考え、見いだしていきます。

また、万年筆の楽しみ方に変革をもたらしたインクのオーダーブレンドサービス「インク工房」も定着し、お客様との新たなコミュニケーションの場に発展しています。

ペンクリニック

「引き出しの奥に眠っている万年筆はありませんか?気に入っていたのに書けなくなってしまった万年筆はありませんか?」

セーラーペンクリニックでは熟練の技と知識をもつペンドクターが全国各地を回って、そんな万年筆の修理サービスを行なっています。

ペンドクター 長原幸夫

ペンドクター 長原幸夫

セーラーブランド

「あなただけのオリジナルインクをブレンドします」

万年筆の豊かな書き味と共に、そこから流れ出るインクの色を楽しんでください。
万年筆のインクをブレンドしてお好みの色を調合します。

インクブレンダー 石丸 治

インクブレンダー 石丸 治

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